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小程序

  • YO鲜派小程序
YO鲜派小程序

YO鲜派小程序

    小程序入口的去中心化:微信平台中并没有特定的小程序入口和推送 中心,用户需要小程序服务时,可以通过线下扫描二维码或者在微信系 统中通过精准搜索的方式进入。如此,小程序入口便是一种去中心化的 形式,用户完全可以自主选择小程序入口
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  1.交易成本更低

  所有商家做商城就不得不考虑成本问题,商城类小程序是交易成本最低的一种。小程序基于微信的平台具有庞大的用户群体,而且,不收取任何入驻、交易费用。商家只需要一个商城小程序,就可以开展线上活动。更低的交易成本,是商城类小程序的一大优势。

  2.流量来源多样化

  门店不管做什么工作,都需要考虑用户来源问题。而在小程序借助于微信庞大的用户群体,是不需要担心用户问题的,企业只需要做好引流工作即可。小程序的流量来源相对多样化,加上一些免费的流量入口,对商家做商城是有极大的帮助的。也是一个很好的助力。

  3.用户渗透率更高

  如何覆盖更多的用户群体,是每一个企业做商城都必须考虑的问题。而微信用户中包括城市用户、农村用户等各种用户群体,用户渗透率特别高。较高的用户渗透率为商城类小程序发展提供了足够的用户群体。

  4.标准化更强

  标准化,也是商城类小程序很重要的一个特点。商城类小程序将标准化做的更到位,给用户一个更好的购物流程和体验,这的其他商城系统所无法比拟的一点。

  餐饮

  第一部分是店内。店内部分是消费者直接进入餐厅场景之内,通过扫描小程序码,然后进行排队等位,点餐、就餐、买单、开发票、领取优惠券的一系列过程。在这一系列过程中餐厅可以通过会员卡、折扣券、砍价、首单立减等等一系列营销手段做到增加顾客粘性,为消费者再一次走进餐厅做出准备。

  第二部分是在店外。消费者通过附近的小程序,或是直接搜索功能直接找到餐厅,然后通过,外卖,排队,预约等等一系列小程序所赋予的功能来削减消费者对于时间的浪费,而餐厅本身也做到了服务升级以及服务半径的拓展,在这个过程中小程序所赋予的营销功能同样适用。

  案例:肯德基+

  肯德基的小程序餐厅,通过特价海报来带动线上消费,同时设置个人卡券包,利用微信的社交属性给好友分享卡券,激发了用户的购买欲望,在线上实现了一部分营收,而礼品卡的发送又进一步促成用户的线下消费点餐界面,消费者可以很清晰的找到自己想要的食物并完成下单支付;线上预约功能,消费者可以实现在线预约点餐,同时根据LBS定位,找到距离最近的肯德基店铺,进一步的帮助消费者节省时间,实现客户与消费者的双赢。
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  零售

  第一部分是线下场景。线上用户通过手机查看附近的小程序 ,找到距离最近的商店,把顾客导流进入线下门店内,顾客直接获取服务,基于LBS及用户画像推送获取信息,为同类型用户下一次购物做出准备。

  第二部分是线上场景。基于微信生态圈的大量用户通过微信群在线上发起拼团功能,以及同群当中的基本信任感,零售商品获得大量的传播,从而带来新的用户,形成一个完整的循环,再加上商户的会员,卡券等营销手段增加顾客粘性,形成二次回购。

  案例:屈臣氏官方商城

  屈臣氏作为单一的品牌,更具有代表意义,作为普通的零售商户,很多不具备自主研发APP的能力,然而又想要获取线上流量带来所能带来的利益,无疑小程序将会是一个很好的选择。

  交通出行

  场景一:用户通过手机查找附近的小程序可以直接扫描共享单车→开锁骑车→落锁通过小程序 支付→获取优惠券;

  场景二:用户通过手机查找附近的小程序 →查询公交车→附近车站/公交线路/班次时间→乘车码乘车→便捷支付;

  这两中不同的场景都从用户的角度出发 ,根据小程序 的特性节省了用户大量的时间,为用户解决了生活中的小麻烦。

  小程序案例:摩拜单车

  摩拜巧妙的利用小程序兼容二维码的能力,用户可以直接用微信扫描单车上的二维码,并结合自身使用 场景实现了“拉新”。真正的实现了即走即用。

  生活服务

  第一部分是用户直达店铺,第二部分是用户需求到家的服务,在第一部分的到店铺内,比如我们日常的看电影和美容美发,都需要用户抵达现场,我们可以通过小程序的功能来提前做好需要 准备的工作,比如美发(特别是女性),一般都需要特别长的时间,我们可以通过小程序预先排队、缴费,来减少时间的浪费,而美发店也可以在小程序店铺内安装一系列的功能模块来实现营销功能,通过小程序为自己增加客户,增加营收。

  第二部分,我们直接通过下面的案例来进行分析解释。

  小程序案例:附近家政

  抓住家政行业低频、刚需的服务特性,使用小程序的用户大多“目标明确”因此大部分的流量来自于微信内部的搜索,使得线上流量获得了很好的转化,使用微信支付的用户,大多习惯于小额支付,家政行业的服务类目收费相对较高,在没有品牌效应及信用体系的条件下,用户很难完成支付,附近家政只收取用户很少的服务定金,符合微信用户支付习惯,大大提高了转化率。

  旅游

  第一部分,旅游前:旅行类的小程序→查攻略→订车票→订酒店

  第二部分,旅游中:订门票→找导游→用车

  第三部分,旅游后:写游记→传照片

  案例:

  携程利用微信社交属性,推动蒲公英计划,结合携程本身高质量的种子用户传播,以社交营销工具获得新的用户

  社交

  有趣的、好奇的、红包 特质的小程序容易勾起人们的转发欲望,从而获得很好的传播效果,实现短时间的大量用户增长。


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